Termos e Condições de Uso
Última atualização: agosto de 2026
Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam a utilização dos serviços prestados pela Orsini Benchimol Xavier do Nascimento, responsável pela marca Zap Viagens, doravante denominada simplesmente “a Plataforma”.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.
1. Objeto
A Zap Viagens disponibiliza uma plataforma de gestão comercial, relacionamento e atendimento, com recursos definidos pelo plano e pelas integrações contratadas.
Estes Termos regulam o acesso à plataforma. Propostas, contratos e condições comerciais específicos continuam regidos pelos instrumentos aceitos entre as partes.
2. Conta e acesso
O acesso é individual. Cada pessoa deve proteger suas credenciais, manter os dados da conta corretos e comunicar imediatamente uso suspeito ou não autorizado.
A organização contratante é responsável por autorizar seus usuários e por remover acessos que não sejam mais necessários.
3. Uso permitido
A plataforma deve ser usada de forma lícita, respeitando direitos de terceiros, regras de privacidade e as autorizações da organização. É vedado contornar controles de acesso, explorar falhas ou interferir na disponibilidade do serviço.
Conteúdo e dados inseridos devem ter base legal e origem autorizada. A organização contratante responde pela legitimidade do tratamento realizado por seus usuários.
4. Integrações e disponibilidade
Integrações dependem também dos serviços e termos dos respectivos fornecedores. Manutenções, incidentes ou mudanças nesses serviços podem afetar funcionalidades, sem transferir credenciais ou dados além do necessário à integração configurada.
5. Responsabilidades
A Zap Viagens adota medidas razoáveis de segurança e continuidade, sem prometer operação ininterrupta. Incidentes serão tratados conforme sua gravidade e os canais operacionais.
A pessoa usuária deve revisar informações antes de decisões ou comunicações externas. Recursos de automação e IA apoiam o trabalho humano e não substituem validação profissional.
6. Privacidade e dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
7. Alterações dos Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
WhatsApp: Canal de atendimento da Zap Viagens
E-mail: [email protected]